Informativa sul trattamento dei dati personali

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Lizard S.r.l., Via Antonio Detassis 23A, 38121 Trento (TN), Italia, P. IVA e C.F. 01867040220. Lizard Digital è una divisione di Lizard S.r.l.

2. A chi si applica questa informativa

L’informativa riguarda:

• gli utenti che navigano sul sito di Lizard Digital;
• le persone che inviano una richiesta di contatto o di sopralluogo attraverso il modulo presente sul sito;
• i referenti di clienti e potenziali clienti i cui dati, a seguito di tali richieste, sono gestiti nell’anagrafica dei contatti di Lizard S.r.l.

Il sito può contenere collegamenti a siti di terze parti. Lizard S.r.l. non è responsabile del trattamento dei dati effettuato da tali siti, per il quale si rinvia alle rispettive informative.

3. Quali dati personali trattiamo

Dati forniti volontariamente dall’utente

Attraverso il modulo di contatto, utilizzabile anche per richiedere un sopralluogo, vengono raccolti:

• nome e cognome;
• azienda o ente di appartenenza;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• settore di appartenenza;
• città e indirizzo;
• contenuto del messaggio;
• eventuali altre informazioni inserite volontariamente dall’utente.

Città e indirizzo possono essere necessari per gestire le richieste di sopralluogo o relative a uno spazio specifico.

Si raccomanda di non inserire nel messaggio dati personali non necessari alla richiesta e, in particolare, di non comunicare categorie particolari di dati ai sensi dell’art. 9 GDPR, come i dati relativi alla salute, né dati riferiti a terzi.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure che fanno funzionare il sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Rientrano in questa categoria, a titolo esemplificativo:

• indirizzo IP;
• data e ora della richiesta;
• indirizzi (URL) delle risorse richieste;
• tipo di browser e sistema operativo;
• tipo di dispositivo;
• altri parametri tecnici relativi alla connessione;
• dati necessari alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito.

Questi dati sono utilizzati per finalità tecniche e di sicurezza. Alcuni di essi, come l’indirizzo IP, possono consentire l’identificazione dell’utente, anche in associazione con informazioni detenute da terzi, e sono quindi trattati come dati personali.

Dati raccolti tramite strumenti di analisi

Il sito utilizza Microsoft Clarity per analizzare le modalità di interazione degli utenti con le pagine. I dati raccolti con questo strumento e le relative condizioni di utilizzo sono descritti nella sezione Cookie e strumenti di tracciamento.

4. Finalità e basi giuridiche

A. Gestione delle richieste di contatto

Rispondere alle richieste inviate dall’utente, fornire informazioni, organizzare sopralluoghi, valutare le esigenze espresse e gestire le eventuali attività precontrattuali.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR), quando applicabile. Per le richieste che non rientrano in un ambito precontrattuale, il legittimo interesse del Titolare a dare riscontro alle comunicazioni ricevute (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

B. Gestione dell’anagrafica di clienti e contatti

Organizzare e gestire le informazioni relative ai rapporti con clienti e potenziali clienti. Per questa finalità Lizard S.r.l. utilizza HubSpot, impiegato per la gestione dell’anagrafica dei contatti e dei rapporti con clienti e potenziali clienti.

Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) e legittimo interesse del Titolare a organizzare in modo ordinato i rapporti con clienti e potenziali clienti (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

C. Sicurezza e funzionamento del sito

Garantire il corretto funzionamento del sito, prevenire abusi e attività illecite, gestire la sicurezza dei sistemi.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

D. Analisi dell’utilizzo del sito

Comprendere come gli utenti interagiscono con le pagine, per migliorarne usabilità, contenuti e funzionalità, attraverso Microsoft Clarity.

Base giuridica: consenso dell’utente (art. 6, par. 1, lett. a GDPR e art. 122 Codice Privacy) per le funzionalità che, secondo la normativa, ne richiedono l’acquisizione. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

E. Obblighi di legge e tutela dei diritti

Adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa comunitaria, nonché accertare, esercitare o difendere un diritto del Titolare in sede giudiziaria o stragiudiziale.

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR) e, ove applicabile, legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

5. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati richiesti nel modulo di contatto è facoltativo. I campi del modulo sono tuttavia obbligatori: senza di essi non è possibile inviare la richiesta né darle riscontro.

I dati di navigazione sono acquisiti automaticamente dai sistemi che fanno funzionare il sito. L’utilizzo degli strumenti di analisi soggetti a consenso dipende dalle preferenze espresse dall’utente: il rifiuto non impedisce la navigazione del sito.

6. Modalità di trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici e, ove necessario, manuali, da personale autorizzato e istruito, secondo logiche strettamente correlate alle finalità indicate.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio e a prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati.

Le richieste inviate tramite il modulo possono essere registrate nel CRM HubSpot oppure ricevute attraverso la posta elettronica interna di Lizard S.r.l., su indirizzi aziendali nominativi del personale incaricato (con struttura nome.cognome@lizardnet.it).

7. Conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario a conseguire le finalità per cui sono raccolti, nel rispetto del principio di limitazione della conservazione (art. 5, par. 1, lett. e GDPR). In particolare:

• i dati delle richieste di contatto sono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e delle eventuali attività precontrattuali;
• se dalla richiesta nasce un rapporto contrattuale, i dati sono conservati per la durata del rapporto e, successivamente, per i periodi previsti dalla normativa applicabile;
• i dati presenti nel CRM sono conservati per il periodo necessario alla gestione dei rapporti con clienti e potenziali clienti e per l’adempimento degli eventuali obblighi di legge;
• i dati di navigazione sono conservati per il tempo necessario alle finalità tecniche e di sicurezza.

Al termine dei periodi di conservazione i dati sono cancellati o resi anonimi, salvo che la loro ulteriore conservazione sia necessaria per adempiere a obblighi di legge o per la tutela dei diritti del Titolare.

8. Destinatari

I dati possono essere trattati dalle seguenti categorie di soggetti:

• personale autorizzato di Lizard S.r.l.;
• fornitori di servizi informatici;
• fornitori di hosting e infrastruttura;
• fornitori del CRM;
• consulenti amministrativi, fiscali e legali;
• fornitori necessari alla gestione e alla sicurezza del sito;
• eventuali altri responsabili del trattamento.

In particolare, il sito e i trattamenti a esso collegati si avvalgono dei seguenti fornitori:

Tali soggetti operano, ove applicabile, in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, oppure come autonomi titolari nei limiti dei rispettivi servizi. I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità competenti quando previsto dalla legge. I dati non sono diffusi né ceduti a terzi per finalità di marketing.

9. Trasferimenti extra UE/SEE

Alcuni fornitori di cui il Titolare si avvale possono utilizzare infrastrutture o società del proprio gruppo situate al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando ciò comporta un trasferimento di dati personali verso un Paese terzo, Lizard S.r.l. verifica che il trasferimento avvenga nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, sulla base di uno dei meccanismi previsti, come una decisione di adeguatezza della Commissione europea o le clausole contrattuali standard, unitamente alle eventuali misure supplementari necessarie.

Informazioni sui meccanismi di trasferimento adottati possono essere richieste al Titolare ai recapiti indicati nella sezione 1.

10. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici e strumenti necessari al funzionamento delle pagine, che possono essere impiegati senza consenso nei limiti previsti dalla normativa.

Il sito utilizza inoltre Microsoft Clarity, uno strumento di analisi che consente di comprendere come gli utenti interagiscono con le pagine e che può utilizzare cookie e altre tecnologie di tracciamento. Gli strumenti di analisi e tracciamento che richiedono il consenso sono attivati nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente attraverso il sistema di gestione del consenso, e solo dopo che tali preferenze sono state espresse.

Eventuali strumenti di marketing e analisi, inclusi strumenti di terze parti come il LinkedIn Insight Tag o servizi Google, potranno essere introdotti successivamente. La loro attivazione sarà effettuata nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente e della normativa applicabile e, quando richiesto, dopo la loro integrazione nel sistema di gestione del consenso. In tal caso la presente informativa e la Cookie Policy saranno aggiornate.

Per informazioni dettagliate sui cookie e sulle modalità di gestione delle preferenze si rinvia alla Cookie Policy.

11. Profilazione e processi decisionali automatizzati

Lizard S.r.l. non utilizza i dati raccolti tramite il modulo di contatto per assumere decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici che riguardano l’interessato o che incidano in modo analogo significativamente sulla sua persona (art. 22 GDPR).

Eventuali future attività di profilazione, marketing o segmentazione saranno disciplinate separatamente, nel rispetto della normativa applicabile.

12. Diritti dell’interessato

Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del GDPR, l’interessato ha il diritto di:

• accesso: ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati che lo riguardano e accedere a tali dati;
• rettifica: ottenere la correzione dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
• cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti dall’art. 17 GDPR;
• limitazione: ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 GDPR;
• portabilità: ricevere i dati forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare, nei casi previsti dall’art. 20 GDPR;
• opposizione: opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla propria situazione particolare, al trattamento basato sul legittimo interesse;
• revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca;
• opposizione al marketing diretto: opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto, qualora tali attività vengano svolte;
• diritti relativi alle decisioni automatizzate: non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, ove applicabile.

L’esercizio di alcuni diritti può essere soggetto alle condizioni e alle limitazioni previste dalla normativa applicabile, per esempio quando la conservazione dei dati è necessaria per adempiere a un obbligo di legge o per la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

13. Come esercitare i diritti

Per esercitare i propri diritti l’interessato può scrivere a info@lizardnet.it oppure inviare una comunicazione a Lizard S.r.l., Via Antonio Detassis 23A, 38121 Trento (TN).

Il Titolare risponde senza ingiustificato ritardo e, comunque, entro un mese dal ricevimento della richiesta, termine prorogabile nei casi previsti dall’art. 12 GDPR. Per dare seguito alla richiesta può essere necessario verificare l’identità del richiedente.

14. Aggiornamenti

La presente informativa può essere modificata nel tempo, anche in seguito a modifiche normative, all’introduzione di nuovi servizi o strumenti sul sito o a cambiamenti nelle modalità di trattamento. La versione aggiornata è pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.

Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2026.